重慶，我神交于這座城市無數次，想象著在早晚高峰時地鐵通勤，乘車穿梭于這坐落在山陵丘壑間的城市，走過的街頭巷角，看著洪崖洞璀璨夜景，品嘗正宗的渝味火鍋。盡管因為工作的原因，才走進這座城市，了解這里獨有的生活氣息，但已算是圓了心愿。

　　

　　在重慶的這段時間里充分感受到了重慶“火爐”的熱力，氣溫不高，但濕熱卻始終揮散不去。我帶著諸多任務來，深入地去了解這座城市關于暖通行業的成長軌跡，以及與這個行業息息相關的廠商人士。但拜訪重慶艾斯特暖通設備有限公司董事長熊云橋時，卻顯得異常激動，這不僅僅是因為初次見面，更多的是從當地經銷商口中聽到過太多關于他的故事。

　　

　　縱觀重慶暖通的發展史，熊云橋與艾斯特定然是其中濃墨重彩的一筆。一如重慶高低不平的地勢，艾斯特的發展也經歷過高光與低谷，隨著時間的流逝，在這城市中“呼嘯而過”。以下，讓我們走近重慶艾斯特暖通設備有限公司董事長熊云橋。

　　

　　被追逐的歲月

 

　　地理因素和氣候，決定了人的居住條件，而這些也勢必影響人的生活方式。知乎上有一句對重慶的描寫獲得高贊：“重慶這個城市有很多賽博朋克的元素：立體都市、輕軌、巨型而外表斑駁的建筑、潮濕多雨的天氣。”這座霧都到處都充斥著躍動和張力，重慶人也因此很“朋克”——偏愛厚味重辣，出差還隨身攜帶辣椒面，夏天熱得一塌糊涂也樂意吃頓火鍋。不僅局限于吃好喝爽，安逸巴適的生活態度，也是大多重慶人的“執念”。

　　

　　基于此，2003年7月，熊云橋創建了艾斯特公司，這是重慶第一家以打造品質家居生活為使命的公司，由此拉開了重慶健康舒適家居行業的帷幕。在當時，舒適家居是一個超前的生活理念。熊云橋便把“生活觀念”“消費理念”植入艾斯特的經營理念中，而這也為重慶后來舒適家居的發展樹立良好的樣板。

　　

　　但作為第一個吃螃蟹的人，創業之初的艱難可想而知。但熊云橋的夢想不是紙上談兵，而是對時代發展、生活水平提高、人們追求健康生活、舒適生活的把握。2006年，舒適家居市場需求出現激增，艾斯特正式成立了工程、設計、銷售、行政等各部門，分工協作，為后期的高速發展做好了準備。從2007年開始，艾斯特的客戶數量迅速增加，發展勢頭勢不可擋，巔峰時期更是與后期的美洛舒適家、碧水康并稱重慶三巨頭，占據重慶80%左右的市場份額，其中，艾斯特能夠占40%。更是與美國霍尼韋爾、美國怡口、美國A.O史密斯、德國博世、德國恩美特、德國HM、日本三菱重工等頂級品牌建立了友好戰略合作關系。

　　

　　彼時的艾斯特已經取得了重慶業內明顯領先的地位：成立最早、規模最大、產品最全、門店最多、業績最好已經成為它的代名詞。而這也與艾斯特將行業的健康發展和用戶的良好口碑作為企業的生命的發展理念密不可分。在這些理念的指引下，艾斯特贏得了客戶的一致好評，口碑極佳，很多老客戶介紹新客戶前來。高品質的產品和服務，成為艾斯特的利劍，披荊斬棘，贏得了重慶市場占有率第一，在重慶所有高檔住宅區都留下了艾斯特的足跡和作品。

重慶艾斯特暖通設備有限公司董事長 熊云橋　　

我們在過往的報道中，依稀能夠想象熊云橋擲地有聲說出“我喜歡健康舒適家，因為這個行業是絕對陽光的、積極的，并且有無限的想象空間承載我的夢想”的高光時刻。

　　

　　被“放逐”的低谷

 

　　悲觀的人更容易看到徒勞，但對于樂觀主義者熊云橋來說，更加注重尋找本身的意義。

　　

　　艾斯特的發展并不是一帆風順，高光之后卻斗轉直下陷入了僵局。一方面重慶市場發展陷入了瓶頸期，另一方面艾斯特在決策方面也出現了很多問題，團隊成建制出走，公司人員也所剩不多，使得艾斯特整體發展徹底陷入了僵局。

　　

　　如果說，是多山的地理條件讓重慶人建造自己獨具特色的城市，那么重慶人身上堅韌、豁達、樂觀的性格特點，則來源于巴渝文化的影響。多大的煩惱，夜晚的一瓶啤酒都可以一掃陰霾，多深的憂傷，清晨的一碗小面就能煥發激情。

　　

　　對于土生土長的重慶人，熊云橋骨子里始終有股子韌勁。2018年年底，熊云橋從幕后又回歸臺前。帶著艾斯特回歸行業視野，以專注于輻射系統這一品類在行業掀起陣陣波濤。在他看來，企業在發展過程中，問題是會不斷的出現，不僅要有open的心態，更要有壯士斷腕的勇氣。

　　

　　“我選擇笑著去面對所有事，盡管曾經千瘡百孔。”當熊云橋說出這句話時，你能很清晰地感受到它的份量。

　　

　　在市場層面圍繞消費升級和消費新趨勢的背景下，行業也迎來了一系列的消費變革。“在我回來之后，很多人問我，怎么又這么大的勇氣再次操盤艾斯特？當然我也明白，此時再轉型已經落人一步，再加上早前的業務也牽扯我太多的精力，而且大多都處于虧損狀態，索性采取‘休克療法’，重新厘清發展路線，刨除沉疴，在掌握新的消費趨勢，洞察市場中新的消費需求后，直接將精力專注于輻射系統這一高端細分市場。”

　　

　　后續的事情也就順而沿之，熊云橋帶領艾斯特憑借早前規范安裝工藝底子和良好的市場口碑，再次站了起來。熊云橋也表示：“對主客觀原因休克的斷然放棄，大家都懂，但是這個要做到太難了。熊云橋表示，如果沒有客觀原因，若完全靠主觀，他也未必能脫離的這么徹底。現在結果證明，專注于輻射系統的決策是正確的。哪怕當前重慶市場全空氣價格比輻射系統便宜很多，但的簽單量依然沒有哪家能夠比得過我們，客戶數量也是最多的。”

　　

　　更坦然的未來

 

　　一個企業的發展歸根到底是人的發展，人才是企業之本。如何發揮人才的最大能動性，創造出更多的價值和利潤，是每個企業都在思考和追求的目標。作為艾斯特的領導者，熊云橋是智慧的，也是務實的。他坦言道：“無論做什么，人是最為核心的，而對于人來說快樂是每個人都追求的東西。快樂工作，快樂生活是我們一直堅持和倡導的，而這也一直是我們的企業文化。快樂是發自內心的，沒有什么能夠阻擋來自內心的腳步，只要我們的員工對于工作和生活都有幸福感，無論我們遇到什么問題，我們的公司都能直觀面對，發展也就根本不是問題了。”

　　

　　在一開始，熊云橋在輻射系統這一高端品類時，也是進行了深入了解。在他看來，當前的輻射空調系統一如早期2009年重慶地暖，經歷了4年的高速發展后，行業每年都是翻番的發展態勢。預計從2022開始，輻射系統也將會迎來持續發展的高峰期，更遑論其背后帶來的高額利潤。

　　

　　當然，輻射空調系統最為關鍵的是服務支撐體系，目前艾斯特，有著完善的人才培育體系，用高度的責任心和優秀的專業技能打造一支高素質的專業人員。擁有嚴謹完備的產品銷售、設計、施工、監理、售后服務的運轉流程，各部門分工明確。在客戶服務方面，艾斯特秉持的理念是“專業、負責、高端、實惠”。為此，艾斯特堅持理性規劃、量身定制的原則：1、將客觀事實告訴用戶，讓用戶明明白白消費；2、復雜問題簡單化，讓用戶輕松愉快貨比三家，如“超市式報價”、“定價銷售”等；3、每類產品均涵蓋真正的高端與最高性價比，能根據用戶預算、生活習慣、消費理念提供適合的方案，讓客戶在預算內最大的提高生活品質。

　　

　　顯然，科學的服務流程、嚴格的管理制度、豐富的施工經驗、明確的部門分工、專業的人員服務、嚴謹的研發精神，確保了工程質量和服務質量，為艾斯特贏來了客戶的信賴和同行的欽佩。

　　

　　“長天之下，空耗雙手總是愁人的”，在重慶暖通市場摸爬滾打多年的熊云橋，更希望為行業做些更有意義的事情。在熊云橋看來，當前的重慶市場變得更為混亂，對于商家而言更沒錢掙，用戶選擇也越來越難，商家和消費者都非常辛苦。而在這個問題上熊云橋是堅定的樂觀派。他也堅信通過輻射空調系統這一定位精準、技術門檻高、利潤回報率高的品類，能夠給本就競爭激烈的重慶市場帶來不一樣的變化。

　　

　　當然，輻射空調并不是永遠的高端，它也會走向普及。但從高端到普及都是需要過程，而在這樣的過程中，能夠讓暖通商家們能夠擺脫價格戰的侵害。但之于未來，熊云橋依舊信心滿滿。