重慶沁致成暖通吳昌勁:依托規范實現彎道超車
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重慶因為它獨特的地理位置,造就了最奇特的交通線路,而重慶的暖通空調市場猶如它的交通線路一樣,具有和其他區域不一樣的特性——群雄逐鹿,但迄今為止沒有誰能夠在這個市場上一家獨大。在重慶沁致成暖通設備有限公司(以下簡稱“沁致成暖通”)總經理吳昌勁看來,目前重慶暖通空調市場還沒有發展到一家獨大的程度,所以也給了很多想發展的暖通經銷商以機遇,但同時也造成了很多惡性競爭的存在,“亂”是重慶暖通空調市場的一大“特性”,也是其采暖市場的一大“特性”。
而在重慶這個特殊的市場上,采暖市場處于剛剛起步的階段。吳昌勁表示:“嚴格來說,采暖從兩三年前才開始興起,且以大戶型用戶為主。原來大家都不經營采暖,因為相比傳統的空調產品利潤較高、且有較好的發展前景,大家才開始介入這一市場。”吳昌勁認為在短時間內重慶的采暖市場會迎來翻倍的增長,正因為如此,在重慶暖通市場打拼不久的沁致成暖通也將采暖業務納入其業務板塊。
不過盡管利潤可觀,且前景明朗,重慶的采暖市場在發展過程中仍不可避免地面臨著種種困難。吳昌勁認為“規范”是重慶采暖市場亟待解決的問題,歸根結底,重慶市場“亂”的原因就是因為沒有一個領頭人來做規范。不過,據吳昌勁透露,在這方面沁致成暖通有自己的“野心”。“雖然在實際經營過程中,大多數顧客感受不到規范帶來的效果,并且也有顧客認為規范好就是多賺了他的錢。但是他沒有想到規范以后,他能得到更好的后續服務。我認為在三年左右的時間內,市場會因為不規范淘汰一批人。所以盡管規范很難做,但是我們也有自己的規劃——把規范做成一個‘平臺’,從而提升口碑。”吳昌勁說道。
規范帶路,口碑指引,因此,雖然僅僅耕耘市場不到四年的時間,但是專業、嚴謹、誠信、規范的服務態度,使得沁致成暖通擁有了眾多成功案例,深受客戶的認可,也在重慶舒適家居行業樹立了較高的知名度。不過,吳昌勁深知這還遠遠不夠。“我們制定了依托規范加速實現彎道超車的目標,但是從長遠來說,如果要想實現彎道超車,保證業績每年約1.8倍的增長,那么你的車和車的性能一定要比別人的好,否則就容易翻車。因此我們制定了對應彎道超車的措施,首先,把隊伍建設的更加合理,做好基礎規劃;其次,完成去產品化的鋪墊,把基礎做扎實;再次,深化服務,把口碑做扎實。”吳昌勁如此表示。