回顧格力三十:中國制造堅守初心,未來可期
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2021年11月18日格力電器于珠海總部舉行了以“格力三十 正澎湃”為主題的30周年慶祝活動,邀請全體員工為格力送出而立之年的生日祝福。
過去30年,格力電器以探路者和創(chuàng)新者的角色見證了中國制造爬坡過坎的關(guān)鍵節(jié)點。在時代的大考中,格力以創(chuàng)新書寫空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史,以核心科技扛起中國制造大旗,為中國制造史增添濃墨重彩的一筆。

(圖為11月18日格力電器30周年慶祝活動現(xiàn)場)
從組裝到模仿,從跟跑到領(lǐng)跑,格力的發(fā)展壯大離不開扎實的根基,而質(zhì)量、創(chuàng)新、人才正是支撐這根基的“金三角”。
質(zhì)量變革:夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
20世紀末,國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)深陷價格戰(zhàn)的泥沼中,為了保住利潤,各個廠家都在傾盡所能控成本,而控成本又帶來了產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定,在這樣的惡性循環(huán)中,國產(chǎn)空調(diào)被貼上了“低質(zhì)低價”的標簽。
為了從根本上提高空調(diào)品質(zhì),格力精選200多名職工,在行業(yè)內(nèi)率先成立了篩選分廠,引進或自制了一大批檢測設(shè)備,對進入裝配前的所有配件逐個檢測,合格的才允許上裝配線。通過設(shè)立質(zhì)量管控的第一道防線,格力產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性得到迅速提升。

(格力早期生產(chǎn)車間標語)
1995年,格力出臺“總經(jīng)理12條禁令”,從上至下的質(zhì)量制度正式確立。同年7月,格力通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證,順勢打出 “好空調(diào),格力造”的廣告語,向消費者宣示質(zhì)量主張。這一年,格力空調(diào)的銷量首次超越春蘭空調(diào),成為國產(chǎn)空調(diào)銷量冠軍。
2018年,“讓世界愛上中國造”格力完美質(zhì)量管理模式獲得第三屆中國質(zhì)量獎。2021年,董明珠憑借在質(zhì)量管理領(lǐng)域的突出貢獻榮獲第四屆中國質(zhì)量獎提名獎,成為廣東省獲得該獎項的第一人。
從“篩選分廠”到“中國質(zhì)量獎”,是格力質(zhì)量管理體系的發(fā)展路徑,同時也是格力深受消費者喜愛、領(lǐng)跑行業(yè)的秘訣之一。依據(jù)中國標準化研究院顧客滿意度測評中心測評數(shù)據(jù),格力顧客滿意度、忠誠度連年保持行業(yè)第一。
自主創(chuàng)新:激活企業(yè)發(fā)展生命力
2001年,格力高管團隊到日本企業(yè)洽談技術(shù)轉(zhuǎn)讓,卻遭到了對方的嚴詞拒絕:“我們花了16年時間,才有今天的成果,怎么能就此轉(zhuǎn)讓給你呢?況且我們還要靠這一產(chǎn)品開拓中國市場。”

(董明珠在生產(chǎn)車間)
核心科技受制于人的局面無法打破,中國制造就沒有持續(xù)進步的動力,有不斷創(chuàng)新,才能在不斷變化的市場需求和競爭環(huán)境中擁有優(yōu)勢,才能不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造美好生活,實現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展。
2010年,格力正式對外發(fā)布“掌握格力科技”的品牌口號,立志成為掌握核心科技的“先行者”。為此,格力專門發(fā)布了一項最高標準的企業(yè)制度:“研發(fā)經(jīng)費按需投入,不設(shè)上限”。
通過向技術(shù)發(fā)起沖鋒,格力不斷攻克關(guān)鍵核心技術(shù),并取得一系列顯著成果:
2011年,格力自主研發(fā)出了世界首臺大功率高效直驅(qū)離心機組,搶占了全球制冷技術(shù)的制高點;2012年,自主研發(fā)的變頻空調(diào)關(guān)鍵技術(shù)榮獲國家科技進步獎,成為該獎項設(shè)立以來唯一獲獎的空調(diào)企業(yè);2013年,全球首創(chuàng)的“不用電費的中央空調(diào)”——格力光伏直驅(qū)變頻離心機系統(tǒng),經(jīng)權(quán)威專家一致認定,達到國際領(lǐng)先水平;2021年,格力電器-清華大學(xué)聯(lián)合團隊研發(fā)的“零碳源”空調(diào)技術(shù)獲得全球制冷技術(shù)創(chuàng)新大獎賽最高獎……
創(chuàng)新被視為格力電器發(fā)展的靈魂,激發(fā)了創(chuàng)新力便是激活了格力的生命力。經(jīng)過多年發(fā)展,格力逐漸如今已形成了全方位的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新體系,目前格力已擁有技術(shù)研發(fā)人員1.6萬人,申請專利超8.5萬項,擁有33項“國際領(lǐng)先”技術(shù),獲得國家科技進步獎2項、國家技術(shù)發(fā)明獎2項,中國專利金獎2項、中國外觀設(shè)計金獎3項。
人才培養(yǎng):中國制造未來可期
格力能夠獲得如今的成就,董明珠將此歸功于格力的人才,他們既是格力成長的親歷者,同樣也是見證者,格力離心機研發(fā)團隊的張治平就是其中之一。
2008年,格力正式啟動大容量高效離心機項目的研發(fā)。離心機作為中央空調(diào)領(lǐng)域最高技術(shù)水平的產(chǎn)品,被稱為制冷行業(yè)的皇冠。為了突破美國對離心機行業(yè)技術(shù)的壟斷,格力離心機研發(fā)團隊提出使用新結(jié)構(gòu)——高速電機直驅(qū)葉輪做功。這個新思路在當時是離心機領(lǐng)域的“無人區(qū)”,全球沒有一家離心機品牌這么嘗試過。張治平回憶,在技術(shù)無人區(qū)探索,整個研發(fā)過程面臨重重困難,但我們埋下頭來就做一件事情,最后把這件事情做成了,這是非常大的一個成就感。
2015年,在人民大會堂中央空調(diào)招標中,格力永磁同步變頻離心機機組以較強的綜合性能和突出的節(jié)能性擊敗中外品牌成功中標。
如今在格力有1.6萬名和張治平一樣的技術(shù)研發(fā)人員,他們有足夠?qū)拸V的平臺和機會去進行技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。
在格力,人才培養(yǎng)是格力人才工作的核心。如今格力已經(jīng)形成了一整套卓越的“選、育、用、留”人才培養(yǎng)機制,并在人才、平臺、機制、經(jīng)費四個方面推行人才“自主培養(yǎng)、全員培養(yǎng)”,經(jīng)費“按需投入、上不封頂”等政策,將企業(yè)自身打造為中國制造業(yè)里的人才高地,為員工的成長成才提供“孵化器”。
“回望來時路固然重要,但站在新30年的起點上更要展望未來,都說三十而立,希望未來格力電器能夠繼續(xù)秉持腳踏實地的初心,讓中國制造走向世界。”董明珠在格力30周年慶祝活動接受采訪時表示。
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