得麥:圍繞客戶需求持續(xù)“麥”進(jìn)
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
“面對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景,根據(jù)客戶不同的需求改變和調(diào)整系統(tǒng)控制邏輯,這即是得麥所理解的創(chuàng)新。”廣州得麥電子科技有限公司總經(jīng)理張雄在采訪時(shí)如是說(shuō)。事實(shí)上,在相關(guān)展會(huì)的舞臺(tái)上,得麥除了在展示其專業(yè)的空調(diào)冷水機(jī)、熱泵/烘干機(jī)、冷庫(kù)等控制系統(tǒng)的同時(shí),更是將其slogan——“給我一個(gè)想法,還您一個(gè)產(chǎn)品”置于展位上方,而該slogan的背后,亦是得麥對(duì)于本屆展會(huì)“創(chuàng)新”主題的深刻解讀。

廣州得麥電子科技有限公司總經(jīng)理 張雄
張雄強(qiáng)調(diào),技術(shù)創(chuàng)新要圍繞客戶價(jià)值,“以我們?cè)诒緦弥评湔怪兴故镜目諝饽軣岜煤娓蓹C(jī)控制器為例,這便是得麥研發(fā)人員在原有的功能上,聚焦客戶需求在產(chǎn)品上增加了手動(dòng)開(kāi)電熱排濕、自然除霜、循環(huán)風(fēng)機(jī)正反轉(zhuǎn),以及1-2壓機(jī)可設(shè),支持2路增熔閥輸出等功能,通過(guò)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新給客戶帶來(lái)更多有獨(dú)特價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用。”張雄如是說(shuō)。
作為一家專業(yè)致力于制冷暖通自控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的企業(yè),張雄還特別提到了最近熱門的OpenAI和ChatGPT,“暖通行業(yè)最大的門檻應(yīng)該是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,而并非是編程技術(shù)或軟硬件設(shè)計(jì),因此這類人工智能目前還不足以取代暖通專業(yè)企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì),”當(dāng)談及它們的出現(xiàn)是否會(huì)讓得麥感到危機(jī)時(shí),張雄亦有著他獨(dú)到的見(jiàn)解:“更多的是‘機(jī)’而非‘危’,因?yàn)樗鼈冎皇枪ぞ撸?dāng)這類系統(tǒng)在后期滲入到暖通行業(yè)中,得麥作為電子行業(yè)的探索者,我們將成為其最早的應(yīng)用者,甚至可借此實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的創(chuàng)新,從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù),所以并不會(huì)因此感到有壓力。”
值得一提的是,2023年,在整體經(jīng)濟(jì)下行的大背景下,得麥依舊在第一季度實(shí)現(xiàn)了同比15%的增長(zhǎng)。獲此成績(jī),張雄認(rèn)為主要有兩方面的原因,一是得益于得麥?zhǔn)冀K聚焦客戶需求和痛點(diǎn),并能夠及時(shí)提出創(chuàng)新性解決方案的能力;二則是因?yàn)榈名溣埠说姆?wù)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)免費(fèi)為客戶提供完善的制冷暖通控制系統(tǒng)以及永久性的技術(shù)指導(dǎo)。此外,在設(shè)備維修上,得麥會(huì)根據(jù)客戶的需求提供24小時(shí)及時(shí)維修服務(wù);在零部件供應(yīng)上,則可滿足客戶需求的制冷設(shè)備零部件的供應(yīng),為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供保障。
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,作為公司的掌舵人,張雄并未對(duì)得麥的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率做出具體的數(shù)字指標(biāo),而是將團(tuán)隊(duì)的突破和成長(zhǎng)視為發(fā)展的關(guān)鍵。張雄補(bǔ)充道,軟硬件升級(jí)創(chuàng)新早已是得麥的常規(guī)化操作,未來(lái)得麥將在此基礎(chǔ)上不斷深耕水源送風(fēng)機(jī)型、糧食烘干機(jī)等細(xì)分應(yīng)用市場(chǎng),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于已合作客戶需求響應(yīng)的及時(shí)性和服務(wù)力度,以持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)控制技術(shù)迎接行業(yè)新一輪的挑戰(zhàn)。