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雖然身處內陸，但西安暖通空調市場的發展已經較為成熟。陜西極嘉冷暖環境科技有限責任公司張文俊透露，當下西安市場競爭已然白熱化，并且消費者也都對暖通空調品牌和產品具備了一定的認知，高度內卷迫使經銷商必須要升級，從產品架構，到服務能力，還有服務客戶的圈層。
陜西極嘉冷暖環境科技有限責任公司張文俊
讓經銷商走出舒適圈去改變，無外乎幾個原因，市場所迫、把握先機、追逐熱點等等，而大部分經銷商實際都是被市場所倒逼。張文俊表示：“經過疫情洗禮，可以明顯感受到西安當地消費者出現消費降級，對價格變的更為敏感。一方面，部分經銷商破壞市場秩序，不斷突破價格底線，將市場進一步攪渾；另一方面，尤其是低端消費群體，訂單洽談過程煎熬且反復，他們會進行多方議價，打壓價格。不開玩笑的說，以前100-200平的客戶，我們成單率在七成以上，如今絕大部分的方案設計都是無效勞動，付出與成果完全不相匹配。在此市場環境下，我開始放棄小戶型客戶，避免團隊精力的浪費。”
正因如此，張文俊帶領著陜西極嘉進行升級，而最先升級的就是所面向的客戶群體。張文俊將目光放在了300平以上大平層客戶，雖然西安市場出現了消費降級，但高端客戶依然具備消費能力，注重服務品質和系統性能，而非執著于價格。在張文俊看來，在當下的市場環境下，對于客戶必須要有選擇性，淘汰低質量客戶，把精力放在值得開發的客戶群體之上。
而無論是出于契合大平層客戶群體，還是順應當下消費者多樣化需求，升級產品在張文俊看來同樣勢在必行。“2023年，消費者需求多樣化的趨勢比較明顯。中央空調、新風、凈水、壁掛爐等等，消費者更傾向于選擇同一個商家進行集中采購，可能一次就選購四、五種。所以我們的產品架構也一直在升級，不斷把新品類新產品納入其中，通過產品架構擴充推行全案銷售，擴大客單值，盡可能挖掘客戶的潛力。”張文俊如是說道。
當然，面向的客戶群體升級加之產品架構的升級，服務也必須要跟上。張文俊認為，當下最大的考驗就是在服務，而具體描述則是服務銜接需要更加細致，每個環節都要有人去對接。服務是經銷商的命脈，通過服務，可以傳遞經銷商的專業性，同時為客戶灌注信任感。如今市場競爭不斷加劇，經銷商需要通過每一次服務，將老客戶牢牢拴住，并在之后的時間里嘗試二次開拓。
事實證明，內陸市場也并非一片樂土，競爭隨處可見，內卷無處不在。經銷商為了更好的生存，必須要做出改變，通過各個板塊的升級，找到適合自身的發展新路線和新模式。
雖然身處內陸，但西安暖通空調市場的發展已經較為成熟。陜西極嘉冷暖環境科技有限責任公司張文俊透露，當下西安市場競爭已然白熱化，并且消費者也都對暖通空調品牌和產品具備了一定的認知，高度內卷迫使經銷商必須要升級，從產品架構，到服務能力，還有服務客戶的圈層。
陜西極嘉冷暖環境科技有限責任公司張文俊
讓經銷商走出舒適圈去改變，無外乎幾個原因，市場所迫、把握先機、追逐熱點等等，而大部分經銷商實際都是被市場所倒逼。張文俊表示：“經過疫情洗禮，可以明顯感受到西安當地消費者出現消費降級，對價格變的更為敏感。一方面，部分經銷商破壞市場秩序，不斷突破價格底線，將市場進一步攪渾；另一方面，尤其是低端消費群體，訂單洽談過程煎熬且反復，他們會進行多方議價，打壓價格。不開玩笑的說，以前100-200平的客戶，我們成單率在七成以上，如今絕大部分的方案設計都是無效勞動，付出與成果完全不相匹配。在此市場環境下，我開始放棄小戶型客戶，避免團隊精力的浪費。”
正因如此，張文俊帶領著陜西極嘉進行升級，而最先升級的就是所面向的客戶群體。張文俊將目光放在了300平以上大平層客戶，雖然西安市場出現了消費降級，但高端客戶依然具備消費能力，注重服務品質和系統性能，而非執著于價格。在張文俊看來，在當下的市場環境下，對于客戶必須要有選擇性，淘汰低質量客戶，把精力放在值得開發的客戶群體之上。
而無論是出于契合大平層客戶群體，還是順應當下消費者多樣化需求，升級產品在張文俊看來同樣勢在必行。“2023年，消費者需求多樣化的趨勢比較明顯。中央空調、新風、凈水、壁掛爐等等，消費者更傾向于選擇同一個商家進行集中采購，可能一次就選購四、五種。所以我們的產品架構也一直在升級，不斷把新品類新產品納入其中，通過產品架構擴充推行全案銷售，擴大客單值，盡可能挖掘客戶的潛力。”張文俊如是說道。
當然，面向的客戶群體升級加之產品架構的升級，服務也必須要跟上。張文俊認為，當下最大的考驗就是在服務，而具體描述則是服務銜接需要更加細致，每個環節都要有人去對接。服務是經銷商的命脈，通過服務，可以傳遞經銷商的專業性，同時為客戶灌注信任感。如今市場競爭不斷加劇，經銷商需要通過每一次服務，將老客戶牢牢拴住，并在之后的時間里嘗試二次開拓。
事實證明，內陸市場也并非一片樂土，競爭隨處可見，內卷無處不在。經銷商為了更好的生存，必須要做出改變，通過各個板塊的升級，找到適合自身的發展新路線和新模式。
