圍繞2023年上半年環(huán)境市場(chǎng)變化，長(zhǎng)沙綠邦新能源科技有限公司總經(jīng)理劉良德感慨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度更勝以往。如今，市場(chǎng)中幾乎沒有主動(dòng)上門的客戶，過(guò)于依賴于經(jīng)銷商以及裝飾公司邀約。經(jīng)銷商缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有通過(guò)低價(jià)去搶奪訂單。而消費(fèi)者則更加理性，通過(guò)多方詢價(jià)壓低價(jià)格已成常態(tài)。在此環(huán)境下，劉良德選擇持續(xù)加碼高端市場(chǎng)，通過(guò)高端系統(tǒng)的技術(shù)壁壘，緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力，打破發(fā)展瓶頸。

長(zhǎng)沙綠邦新能源科技有限公司總經(jīng)理 劉良德

　　

　　劉良德坦言，上半年整體市場(chǎng)并不樂觀，渠道商們都在努力求生存，“大部分客戶并不明白服務(wù)品質(zhì)的重要性，更加在意初投資。但是比價(jià)格，正規(guī)經(jīng)銷商如何與游擊隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)？他們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都沒有保障，消費(fèi)者初投資減少了，但后續(xù)服務(wù)如何把控質(zhì)量？只要消費(fèi)者意識(shí)不到隱患所在，那具備專業(yè)實(shí)力的經(jīng)銷商便難以有所收獲，面對(duì)有限的客戶資源，反而是正規(guī)經(jīng)銷商顯得更加無(wú)奈。”

　　

　　幸運(yùn)的是，劉良德早在2016年便關(guān)注到了高端市場(chǎng)，并且引進(jìn)了全空氣品牌作為耕耘高端市場(chǎng)的“武器”。從2017年正式進(jìn)入全空氣市場(chǎng)，到2018年獲得了某全空氣品牌的代理權(quán)，長(zhǎng)沙綠邦也是湖南全空氣市場(chǎng)的最先的一批“開拓者”。而從另外一個(gè)角度來(lái)看，劉良德在“拓荒”的同時(shí)搶占了全空氣市場(chǎng)的先機(jī)，而更為重要的是其對(duì)于系統(tǒng)安裝品質(zhì)的堅(jiān)守，才得以在當(dāng)?shù)厝諝馐袌?chǎng)始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　

　　老板的性格決定了公司的氣質(zhì)。劉良德的做事風(fēng)格，是即便不計(jì)成本也要把事情做好，這正是服務(wù)高端市場(chǎng)必須具備的服務(wù)態(tài)度。中央空調(diào)系統(tǒng)屬于半成品，安裝最終需要經(jīng)銷商落地，劉良德建立了安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造了標(biāo)準(zhǔn)化施工、驗(yàn)收流程。眾所周知，全空氣系統(tǒng)來(lái)源于歐美市場(chǎng)，但歐美的住宅結(jié)果與中國(guó)的建筑建構(gòu)存在明顯差異，就需要品牌方因地制宜展開針對(duì)性研發(fā)升級(jí)，提升對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的適用性，并且產(chǎn)品還要符合政策驅(qū)使，例如采用環(huán)保冷媒等。劉良德透露，行業(yè)中并不缺少歐美全空氣品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后慘淡收?qǐng)龅陌咐云放品揭残枰虚L(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，才能切實(shí)幫助經(jīng)銷商以更專業(yè)的形象走向高端市場(chǎng)。

　　

　　雖然以耕耘高端市場(chǎng)作為破局之法，不過(guò)劉良德也坦言，耕耘的過(guò)程中亦有重重挑戰(zhàn)，外界只能看到高端市場(chǎng)的利潤(rùn)空間，卻看不到高端客戶的資源稀缺。不僅如此，隨著高端市場(chǎng)被廣泛關(guān)注，未來(lái)勢(shì)必仍會(huì)有大批品牌和經(jīng)銷商涌入，不僅可能會(huì)令高端市場(chǎng)也變成紅海一片，市場(chǎng)秩序也將會(huì)被破壞。基于此，劉良德認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境或許無(wú)法改變，但經(jīng)銷商卻能聚焦自身不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)嚴(yán)抓服務(wù)品質(zhì)，積累市場(chǎng)口碑的方式，在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。