【云南】生能:以服務拓發展
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在當今的商業環境中,“卷”已經成為市場主旋律,經銷商在面臨諸多問題的同時,也期盼品牌方能夠提供更多的支持,而將“服務”貫徹到底就是生能云南駐外辦事處在區域開拓過程中實現穩步發展的關鍵。生能云南辦事處經理陶海宏表示:“盡管云南仍屬于小眾市場,但市場上品牌太多,競爭也尤為激烈,作為生能駐外辦事處,我們通過關注客戶需求、重視溝通與反饋、培養共贏意識和注重誠信和信任等措施,為合作伙伴帶來更好的服務支持,從而為生能帶來穩定的業務增長和持續的發展。”
房地產行業的低迷對其他產業產生了連鎖影響,使得整體行業形勢不容樂觀,各行各業之間的聯系更加緊密。為了應對這一困境,生能不斷收集客戶的反饋意見,從而準確把握市場需求,為客戶提供符合他們期望的產品和服務,使其在嚴峻的行業形勢下保持良好的發展態勢。
在陶海宏看來,服務是品牌在區域市場競爭中取得長期成功的關鍵。他表示:“過去市場發展相對粗放,而現在隨著眾多品牌在區域的深耕,市場競爭也日漸白熱化。以熱水為例,由于云南的氣候及光照條件,傳統的太陽能廠商依舊占據用戶的心智,這使得空氣能經銷商在與其競爭時處于被動狀態。因此,生能定期與合作伙伴進行溝通交流,并為其提供持續培訓和服務支持,尤其在經銷商新手在接手項目后,提供前期設計、安裝以及售后等提供全流程指導,幫助其更好地完成項目服務,以更優質的服務建立良好的口碑,進而贏得更多客戶的信任和支持。”
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