百朗:成為可被信任的品牌
如何打動大宅市場消費者?廣東百朗新風系統有限公司產品經理陳志宇認為核心點在于系統解決方案是否能融入到建筑整體之中,這則考驗品牌產品的適用性與經銷商的系統設計及服務實力。因為即便是大宅業主,對于宅配機電系統的了解也并不全面,因此他們更傾向于選擇可信任的品牌和商家。
廣東百朗新風系統有限公司產品經理 陳志宇
陳志宇坦言,品牌是否被信任,其一在于自身產品是否過硬,其二在于合作渠道商的服務水平。“品牌在市場信任度的打造上主要分為兩個方面,首先,品牌方提供的產品,在實際使用過程中性能卓越,穩定可靠是重要前提。再者,渠道商服務水準越高,在當地市場的影響力就越大。兩者共同的努力下,品牌在區域市場的銷量、知名度以及口碑則會水漲船高。”陳志宇點評道。
陳志宇認為,圍繞當前大宅市場現狀,想要贏得消費者信任,品牌知名度、服務品質、渠道專業性等因素,都是耕耘大宅市場的必要條件。“大宅業主幾乎不會接受從未聽說的品牌,選擇的商家也一定是在當地市場有經驗、有口碑,或許對于系統業主并不了解,但是這些因素很容易就可以查到。”陳志宇如是說道。正因如此,百朗以既有產品體系作為支撐,通過專業渠道商傳遞品牌在市場中的規模與地位,從而在以大宅為代表的零售市場實現品牌突破。
之所以選擇大宅市場作為突破口,正是在于高端消費群體追求舒適生活,追求系統價值而非執著于價格。目前而言,大宅市場仍然算是藍海市場,但在小戶型市場,價格競爭日趨嚴峻,價格壓縮意味著服務減配,最終也難以體現出品牌產品以及渠道商服務的價值,所以越來越多經銷商開始關注和加入到大宅市場,大多都是苦惱于低價競爭而被迫轉型。更多參與者的涌入對于諸如百朗等追求口碑的品牌以及專業渠道商而言,也將面對新一輪的挑戰。
對于百朗而言,目前在新風集采配套領域已經位列行業頭部的背景下,零售市場持續提升規模以及口碑是未來發展的重心。其中,具備發展潛力,且追求系統價值的大宅市場正是百朗選擇的突破點之一。不過陳志宇也透露,百朗并不急于發展速度,更希望圍繞大宅市場穩扎穩打。“我們會不斷進行整合和調整,精選大宅市場合作渠道商,剔除不具備專業服務能力的渠道,讓百朗的渠道架構更為穩固和高質。”從字里行間,折射出百朗渠道戰略的穩重,在當前經濟形勢下,做任何事都存在困難,考驗每個品牌的耐心與耐力,對于具備歷史積淀和技術積淀的百朗而言,穩重才能更好地在客戶圈層中建立信任感。