廈門品興楊建興:定位清晰,優化升級
2023年,零售市場兩極分化嚴重,市場競爭加劇,倒逼著經銷商轉型,進入大宅市場成為了不少經銷商的選擇。相比于其他商家的“被動”轉型,廈門品興機電自創立起便定位于大宅市場,擁有豐富的集成系統服務經驗,所能提供的系統形式豐富多樣。實際上對于廈門品興而言,即便早早進入到大宅市場,也始終在優化升級,提升服務實力,適應不斷升級的高端消費者需求。
廈門品興機電設備工程有限公司總經理 楊建興
楊建興表示,零售市場環境的變化,讓布局大宅市場更具前景。“今年明顯感受到,消費者的消費能力明顯下降,在‘后疫情’時代,老百姓捂緊了錢袋子,需求以及選擇設備的配置都在降級,面對有限的資源,商家之間的競爭越發白熱化。相比之下,大宅市場依然具備前景,也是眾多經銷商的發展突破口。”楊建興點評道。顯然,當越來越多經銷商轉戰大宅市場,競爭加劇在所難免,正因如此,廈門品興也在持續提升專業服務實力,豐富系統形式,以此塑造競爭優勢,保障自身在大宅市場的發展。
耕耘大宅市場,需要的不僅是專業,還有耐心。楊建興分享道:“大宅市場目前最大的問題在于工期較長,兩三年之久屢見不鮮。福建的大宅業主往往長期在外忙于生意,難以兼顧裝修,過往項目中,總會出現室內機管路連接已經完成,但室外機要到兩、三年后才配送安裝,雖然訂單金額高,但回款周期也更為漫長。對于習慣了及時結算的零售商而言,或許會產生不適感。”而作為閩南區域大宅市場的先行者,廈門品興堅守服務品質,當客戶重啟安裝,都會及時統籌安排,保質保量完成服務。
楊建興坦言,耕耘大宅市場是一個長期的過程。大宅市場消費者屬于高端消費群體,在市場中過于分散,無論是對于廈門品興還是其他經銷商,對于新客戶的開發都離不開設計師渠道。另外,大宅設計離不開設計師,設計師也是最先接觸到大宅業主的群體,如何打動設計師推薦廈門品興,楊建興認為在于所提供的系統如何融入到設計師所設計的方案之中。楊建興表示:“大宅用戶對于室內環境的美觀度要求更高,正因如此,宅配機電服務商不僅要解決室內問題,還要考慮集成化系統的設計如何與設計師方案融為一體,讓人居環境更美觀,設備使用也更便捷。通過專業系統設計能力,與設計師保持長期合作,從而積累下客戶資源,培育自有客戶資源池,為自身發展尋求機遇。”
顯然,耕耘大宅市場,即便是有經驗的商家,也依然有眾多方面需要升級,在市場的發展前景下進入大宅市場,絕不是擁有適用產品或者系統就足夠,而是需要依靠專業服務能力,依靠資源、經驗的積累,以及不斷升級適應市場需求和環境變化。