百大新風陳沖:新風冠軍的轉型之路
即便新風行業的發展面臨著諸多瓶頸, 但在福州市場,卻有著一位單項冠軍——百大新風(福建)環境科技有限公司總經理陳沖,其在新風領域的規模與知名度,在全國范圍內亦可名列前茅。要知道,福州市的空氣品質常年位列各大城市前五,能在這片對新風產品缺少顯性需求的區域市場成為新風零售單項冠軍,百大新風的實力由此可見一斑。
百大新風(福建)環境科技有限公司總經理 陳沖
但也就是這么一位單項冠軍,近兩年來也走上了轉型之路,從百大新風進階為百大“全案”,從單項冠軍成長為“全案”新銳。為什么陳沖選擇帶領公司轉型?精于新風營銷的百大新風又憑什么迅速在高端市場站穩腳跟?在交談的過程中,陳沖給出了他“不得不去”轉型的答案。
“單項”難支,轉型勢在必行
陳沖深知,單項冠軍固然是值得欣喜的榮譽頭銜,但公司經營的最終目的是長期、高質量發展,而非是沉浸于在某個領域取得的成績。當單項產品經營已經無法支撐公司持續接近經營的目的,那么轉型則是必經之路。
轉變的來源來自于市場環境的變化。可以發現,無論是消費降級還是內卷加劇,經銷商生存狀況的嚴峻已經不言而喻,只不過,更強調單一新風產品銷售的百大新風,在面臨這一環境時的壓力更為顯著。陳沖表示,更多的經銷商尚且可以通過剛需產品中央空調吸引流量,并通過集成銷售一定程度上彌補某些產品的利潤下降。而百大新風的單品銷售模式,雖然可以利用與其他品類經銷商合作乃至異業聯盟的形式幫助公司獲取流量,但一方面并不穩定,另一方面利潤的下行以及客源的減少仍不可避免。
效率驟降,團隊維艱。獲客難以及利潤降低只是問題的表象,對團隊維系帶來的影響則是更深層次。陳沖坦言,環境的變化不僅帶來獲客難度的大幅提升,而且客戶的成單率在降低,跟蹤周期也在延長,導致銷售人員的薪資驟減,團隊架構的穩定性受到嚴重考驗。沒有永遠正確的戰略,即便做到單項冠軍,當模式與時代背景相沖突,那么轉型就勢在必行。引用陳沖的話語:“單品勝利的時代已經過去了。”
如今的百大新風,業務涉及全屋的恒溫、恒濕、恒氧、恒凈、恒潔、的五恒室內氣候管理系統,由超薄靜音空調模塊、地面調溫模塊、微型全空氣處理系統、智能分區控制、智能傳感負壓排氣、熱水模塊等組件,完成不同客戶的差異化需求。系統的特點在于實現了非視覺環境下人體最真切的感受,實現人機分離、動靜分區、分時操控、溫濕分控、人物分調、按需供給、氣流有序流動、多末端形式組合以及水系統與風系統的完美結合,兼具節能性、穩定性和舒適性。陳沖表示,百大新風已經彎道超車,直接進入到五恒3.0時代,升級為百大6度空氣系統,從單項零售向系統集成商、方案解決商、服務商、平臺商轉化。
借道超車,定位全案服務
之所以從眾多轉型路線中選擇了向全系統解決方案路徑發展,在陳沖看來屬于“借道”超車,一方面是基于對高端市場的看好,另一方面則是可以借用以往客戶資源,相對而言是一條效率更高且具備價值的轉型路線。
資源巧用,轉型要走捷徑。正如上述所言,福州市空氣品質名列前茅,能與百大新風合作購買新風系統的客戶,顯然屬于對室內環境有高要求的高端消費群體,而這些高端消費群體正是陳沖選擇全系統解決方案服務的最好依仗。長期以來,陳沖通過新風產品的經營,不僅服務了眾多高端消費群體,并且通過專業的營銷手段和服務塑造起優質的市場口碑,這也為后續的轉型打下了基礎。
實力支撐,實現高效轉型。陳沖表示:“目前公司定位以‘全系統解決方案’為核心,希望通過系統解決方案的豐富塑造差異化,針對平層大戶型,我們可以拿出多套系統解決方案給客戶選擇,針對別墅,或許每一層都可能用不同的系統,全系統解決方案的設計能力和服務能力的價值就體現了出來。”
當然,從選擇轉型方向,到實現快速過渡,離不開陳沖個人對公司發展的影響。在筆者的個人印象中,陳沖是愛好鉆研與學習的渠道商,筆者曾有幸聆聽過陳沖對于新風經營的經驗分享,其對于室內氣味的研究,例如“老人味”等都是新鮮的知識點,由此也體現出其對室內空氣品質下降的各種場景進行過深入的思考和分析。而團隊的氣質往往是由“領袖”決定,從新風單品經營,到如今全系統解決方案的設計、銷售和服務,需要的是每一位團隊成員的集體成長,從如今百大新風轉型取得的成果來看,團隊成員付出的努力顯然必不可少。
市場是公平的,環境對每一位渠道商都一視同仁,同時也是不公平的,即便市場環境下行,依然有人在逆流而上。對于渠道商而言,需要找到適合自身的發展道路,也要根據市場變化而不斷調整。從單項冠軍到“全案”新銳,百大新風以及陳沖也在用實際行動,走出了破局發展的全新思路。