美的制冷:全面賦能渠道,加速零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
溫州,作為中國東南沿海地區(qū)的重要核心城市,近十幾年來,其獨特的經(jīng)濟發(fā)展進程和消費市場活力也促進了家用中央空調(diào)市場在這一區(qū)域的發(fā)展壯大。但如今隨著行業(yè)正式步入全新的結(jié)構(gòu)性調(diào)整周期,對于布局這一區(qū)域市場的諸多中央空調(diào)品牌來說,也迎來了全新的挑戰(zhàn)亦或者是發(fā)展機遇。作為國產(chǎn)頭部品牌的美的制冷顯然也洞察到了當下的變化趨勢,正加速調(diào)整其渠道戰(zhàn)略以積極應對市場變化。
當下溫州區(qū)域市場的樓盤項目需求顯著萎縮,市場需求的減少導致市場競爭格局愈發(fā)激烈。因而如何尋得新的業(yè)務增長點成為了廠家和商家首先關(guān)注的命題。基于此,美的制冷從賦能渠道這一方向發(fā)力,在對渠道端的活動資金以及資源扶持上持續(xù)加碼投入,通過社區(qū)社群活動、異業(yè)聯(lián)盟、展廳體驗活動,場館活動等多樣化方式來吸引終端消費者。值得注意的是,時間長、跨度大、頻率高、體驗足成為了這場“活動營銷”戰(zhàn)略的主旋律。同時積極配合國家“以舊換新”等消費補貼政策,通過這一系列動作美的制冷正為其渠道端商家和消費群體之間構(gòu)建起一條長線接觸的紐帶,助力美的制冷在溫州市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
當然,賦能渠道不能僅僅是簡單的價值資源投入,更需要在渠道端形成一場戰(zhàn)略革新,這也正是美的制冷一以貫之的企業(yè)文化精神。面對新一代消費者對產(chǎn)品品質(zhì)要求的不斷提升、自主“選品”能力的顯著增強,以及更重視性價比等實用主義特征,美的制冷深刻意識到這對經(jīng)銷商的服務能力提出了全新的要求。
為了應對這一挑戰(zhàn),美的制冷在溫州區(qū)域采取了一系列措施,通過定期對經(jīng)銷商進行直接能力培訓,以用戶需求為導向,以用戶思維代替廠商思維來指導渠道業(yè)務。培訓內(nèi)容不僅涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧,還包括市場分析、競爭對手研究、客戶服務等方面,全面提升經(jīng)銷商的綜合能力。通過模擬銷售場景和實際案例分析,幫助當?shù)亟?jīng)銷商更好地理解用戶需求,掌握應對各種銷售情況的方法和技巧。這也正是美的制冷在溫州市場依然能保持顯著增長的重要原因。
顯然,美的制冷清晰地意識到當前終端消費市場格局正迎來結(jié)構(gòu)性變化,在渠道端更是摒棄行業(yè)傳統(tǒng)的“囤貨”思維,以實際市場需求為指引,保持健康的渠道結(jié)構(gòu),加速零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為了實現(xiàn)這一目標,美的制冷正采取一系列措施,包括通過精準的市場分析和大數(shù)據(jù)支持,確保渠道庫存合理,避免過度積壓。同時,加強與經(jīng)銷商的溝通,實時了解市場動態(tài),快速響應消費者需求。此外,發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,通過多渠道融合的智慧零售模式,提升商家合作體驗和消費者體驗。不難看出,美的制冷正通過零售戰(zhàn)略的加速轉(zhuǎn)型,向“服務型”品牌這一角色轉(zhuǎn)變,以期實現(xiàn)自身在中央空調(diào)領(lǐng)域的持續(xù)向上發(fā)展。