當(dāng)然，在日立的線上營銷策略中，“智能無人零售店”的零接觸新零售模式僅僅只是一個(gè)縮影。在此基礎(chǔ)上，無論是日立中央空調(diào)“雙凈化智造中國好空氣” 天貓直播8城聯(lián)動的線上購機(jī)新零售體驗(yàn)，邀請抖音網(wǎng)紅陽尼格夫婦空降日立中央空調(diào)天貓直播間；還是面向各經(jīng)銷商和分公司的“日立中央空調(diào)好空氣凈霸賽”短視頻挑戰(zhàn)賽的上線；亦或是通過各渠道的直播協(xié)助經(jīng)銷商修煉內(nèi)功等等，都是日立中央空調(diào)在線上營銷端做出的積極嘗試。產(chǎn)品與用戶之間，不僅僅只是功能上的賦予與滿足，當(dāng)他們被融入了交流和互動之后，全新的購物體驗(yàn)也隨即應(yīng)運(yùn)而生，而這也是日立中央空調(diào)積極探索線上營銷的初衷所在。

　　

　　以日立中央空調(diào)率先推出了行業(yè)零接觸新零售模式為例，正是基于對于用戶需求的了解，為用戶帶來從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗(yàn)、消費(fèi)互動咨詢、購買指導(dǎo)建議、訂貨下單購買全鏈條的完善服務(wù)。在產(chǎn)品選擇及購買環(huán)節(jié)，用戶可在電子沙盤體驗(yàn)區(qū)通過智能語音互動，喚醒客服遠(yuǎn)程進(jìn)行選型設(shè)計(jì)、定位圖輸出、案例介紹等一對一專屬服務(wù)，并最終完成用戶購買下單的全線上流程。目前，終端消費(fèi)者可以通過日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號、訂閱號、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進(jìn)行零接觸體驗(yàn)店體驗(yàn)預(yù)約。預(yù)約成功，即可于約定時(shí)間，前往零接觸體驗(yàn)店，嚴(yán)格消毒后，入店體驗(yàn)。

　　

　　不難發(fā)現(xiàn)，日立中央空調(diào)智慧無接觸新零售店去繁從簡，在當(dāng)前倡導(dǎo)“零接觸”、“云溝通”的防疫關(guān)鍵期，放大產(chǎn)品體驗(yàn)本身，并融合自身在線上引流模式及渠道互動方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來基于消費(fèi)體驗(yàn)本身而無需人工干預(yù)的全新線下購物新模式。不僅在用戶層面確保了消費(fèi)者體驗(yàn)及購買時(shí)的安全性，同時(shí)也是日立中央空調(diào)對未來用戶購物方式的探索。