南昌作為與武漢距離較近的省會城市，一度成為疫情較為嚴重的區域，在眾志成城的治理下，到4月中旬的南昌地區的疫情得到基本控制，大中小項目陸續恢復施工狀態。此次疫情持續兩個月的過程中，對整個暖通空調產業鏈還是造成不少的影響，尤其是零配件的采購方面供貨的及時性，項目延期不可避免。南昌市兆晟實業有限公司董事長陳惠娟表示，此次疫情對兆晟來說造成的影響有一點但是不太大，除了部分小工裝項目，其他的項目陸續開工建設中，交通類項目即使疫情期間也沒有停止施工。因為公司始終保持健康的發展態勢，兆晟沒有因疫情而裁員和降薪情況，反而對在疫情期間外地工作的部分員工給予超出平常的獎勵，讓他們在辛苦勞作的同時獲得額外的報酬。

　　

　　能夠疫情下保持穩定發展，陳惠娟認為，受益于公司多年來始終堅持把工程質量的口碑做好，把服務做到位的“勤務兵”企業發展理念。她表示：“只要是接了項目，虧本也要把活干好，雖然一個項目可能會不賺錢，但只要在甲方那里建立了信任機制，在行業把口碑做好，久之會形成良好的品牌效應，不愁沒有業務可做。”眾所周知，暖通工程項目競爭激烈，有時，非專業工程公司為了承接某項目，對施工過程中的難度沒有事先評估，導致后續實施過程中難以為繼，不得已轉過來讓兆晟來將項目實施下去。一來二去，因為“接盤”部分疑難項目并圓滿交付，兆晟在相關單位的決策層樹立了靠譜、可信任的形象，為保持長期合作打下基礎。

　　

　　而想要做好口碑，做好規范化服務就要從安裝的第一步做扎實，從服務的第一線做到位。為了保證服務到位，工程質量得到保障，兆晟對安裝工人也進行優勝劣汰，有些工人態度不端正，對工作不能做到保質保量的完成，為了避免他們對工程整體質量造成影響，這些人不會出現在兆晟的施工隊伍中。除了自己的安裝工人，兆晟會從專業安裝隊伍中，選擇人品、技術和質量過硬的團隊進行長期合作，這樣能夠為公司業務的長久發展奠定基礎。

　　

　　及時響應用戶的需求，做好用戶的“勤務兵”，是兆晟近些年在江西市場快速崛起的因素，也是其在疫情之下穩步前行的關鍵。陳惠娟認為，后疫情時期的空調系統的維修、保養、清洗等業務將會成為行業新熱點，而兆晟也計劃成立對應的團隊，為用戶提供專業的服務，讓用戶真正使用到健康空調。對于這個問題，她強調：“疫情之后的中央空調市場一定是服務第一，低質低價難有生存的空間，必須要把工程質量做好的同時，優化管理流程和優化成本控制，高品質適度價位的工程市場前景廣闊，堅持服務第一原則，堅持扮演好用戶‘勤務兵’角色，一定會在后續的市場發展中獲得更多機會。”